Hướng dẫn thêm Zendesk (Zopim) Live Chat trong Magento 2
Hỗ trợ khách hàng luôn đóng một vai trò quan trọng trong sự thành công của một trang thương mại điện tử. Khách hàng càng hài lòng, bạn sẽ càng nhận được nhiều doanh số. Do đó, điều quan trọng là bạn nên có một cách hiệu quả để liên lạc trực tiếp với các khách hàng ngay trên trang web của mình. Trong bài viết này mình sẽ hướng dẫn các bạn cách thêm Zendesk(Zopim) trong Magento 2.
Zendesk Live Chat, trước đây được gọi là Zopim Live Chat, một trong những cách tốt nhất và đơn giản nhất để thêm trò chuyện trực tiếp vào cửa hàng của bạn.
Tạo tài khoản Zendesk
Đầu tiên chúng ta cần tạo tài khoản Zendesk, nếu bạn đã có rồi thì có thể bỏ qua bước này.
Đăng nhập vào Zendesk chọn Settings -> Widget copy đoạn code trong Embed Web Widget
Thêm Zendesk vào trang Magento 2
Các bạn đăng nhập vào trang admin Magento 2 chọn CONTENT -> Configuration -> chọn theme đang dùng -> Edit
Sau đó kéo xuống phần Footer paste đoạn code vào mục Miscellaneous HTML rồi chọn Save Configuration để lưu lại.
Tiếp theo các bạn chạy lệnh:
php bin/magento cache:flush
Bây giờ chúng ta sẽ ra trang store và xem kết quả.
Giao diện Zendesk đã nhận được visitor. Bây giờ thì các bạn đã có thể chat trực tiếp với khách hàng một cách nhanh chóng và tiện dụng.
Vậy là mình đã hướng dẫn xong cách thêm Zendesk Live Chat trong Magento 2.
Cảm ơn các bạn đã đọc bài viết.
